Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem desempenhado um papel fundamental em diversas áreas, e o campo do marketing não é exceção. Com a capacidade de processar grandes volumes de dados e realizar análises avançadas, a IA está revolucionando a maneira como os profissionais de marketing conduzem suas estratégias e interagem com seu público-alvo. Neste post, exploraremos cinco pontos de como a IA está ajudando os profissionais de marketing a alcançar melhores resultados e impulsionar o sucesso de suas campanhas.
01 – Análise de dados e insights precisos:
Uma das principais contribuições da IA para os profissionais de marketing é a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real. Com algoritmos avançados de aprendizado de máquina, a IA pode identificar padrões, tendências e preferências do consumidor com base nas interações online. Essas informações permitem aos profissionais de marketing entender melhor o comportamento do seu público-alvo e personalizar suas estratégias de acordo.
02 – Automação de tarefas:
A IA também desempenha um papel crucial na automação de tarefas repetitivas e demoradas. Tarefas como segmentação de público (que é um s@c0 para a maioria do gestores de mídia paga), criação de campanhas de email marketing, agendamento de postagens em redes sociais e otimização de anúncios podem ser facilmente automatizadas com o uso da IA. Nosso time teve um ganho de tempo valioso para se concentrarem em atividades estratégicas e acabaram sendo mais criativos, o que implica diretamente na melhoria da qualidade das nossas campanhas além de aumentar a sua eficiência.
Que fique bem claro aqui, que os avanços em IA contribuíram para que os profissionais de marketing fossem mais desejados, conectados e consistentes para seus clientes.
03 – Personalização e experiência do cliente:
A IA possibilita uma personalização eficaz das mensagens de marketing. Com base nos dados coletados, os algoritmos de IA podem criar perfis detalhados dos consumidores e fornecer recomendações personalizadas. Isso permite que os profissionais de marketing forneçam conteúdo relevante e direcionado, aumentando a taxa de engajamento e satisfação do cliente. Além disso, a IA também é usada em chatbots e assistentes virtuais, oferecendo aos clientes suporte e atendimento instantâneos.
04 – Previsão e otimização de resultados:
A IA pode ser uma aliada poderosa na previsão de resultados de campanhas de marketing. Por meio de análises preditivas, os profissionais de marketing podem obter insights sobre o desempenho futuro de suas estratégias. Com base nessas previsões, eles podem otimizar suas campanhas, ajustando elementos como segmentação de público, orçamento de anúncios e escolha de canais de marketing, para alcançar resultados mais efetivos.
Ao longo dos anos, o Google vem aprimorando essas tecnologias com base no feedback dos profissionais de marketing e nas inovações da IA do Google. Seus grandes modelos de linguagem agora são 50% melhores na compreensão da linguagem humana. Isso se traduz em resultados de negócio reais para nossos clientes. Por exemplo, os anunciantes que mudaram de correspondência exata para correspondência ampla (nossa opção de segmentação com tecnologia de IA para anúncios de pesquisa) em campanhas que usam um custo por aquisição desejado obtêm, em média, 35% mais conversões.
Performance Max é o novo tipo de campanha baseada em metas que é impulsionada por IA. Essa solução ajuda a encontrar novos clientes valiosos e oportunidades de demanda em todo o inventário do Google, como YouTube, Busca e Gmail. Segundo o Google em média, os anunciantes que adotam a campanha de maior desempenho alcançarem 18% mais conversões a um custo por ação semelhante.
05 – Análise de sentimento e feedback do cliente:
Fonte: Google + Offerwise, Jan’ 2023. 3 Forecast E-marketer, Brasil, 2021. Google Trends, 2004 a 2022.
O resultado de tudo isso é que estamos vivendo hoje uma mudança importante na maneira como as pessoas se relacionam com as compras, as marcas e os produtos. Por meio do processamento de linguagem natural, a IA é capaz de identificar emoções e opiniões expressas pelos consumidores em plataformas online, é preciso acompanhar e analisar o sentimento do cliente em relação à sua marca e campanhas que seu time está realizando. E o desafio que se impõe para as empresas é estar presente nos momentos certos e com as mensagens certas. Mas como fazer isso em meio a tanta complexidade?
A resposta está em atingir o que chamo de MATURIDADE DIGITAL (transformação digital, costumava chamar assim antes).
